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品質管理の実際

  • 谷津進  
  • 1993年07月発売
  • 定価 本体830円 +税
    • 品切・重版未定
  • 請求書支払可能
  • 見積書発行可能
  • FAX注文可能
  • 税抜き10,000円以上送料無料

目次

I 品質管理とは
 1 品質管理活動の展開
 2 顧客満足度を高める製品・サービス
 3 管理とは仕事のレベルを上げる活動
 4 品質管理の考え方

II 品質保証の方法
 1 品質保証システム
 2 企画・設計段階での品質保証
 3 生産準備段階の品質保証
 4 製造段階での品質保証

III 問題解決の考え方
 1 問題意識と問題の認識
 2 問題解決の三つのタイプ
 3 問題の連鎖によるシステム改善
 4 問題解決の実践
 5 技術課題の設定法

IV 改善活動の全社的推進
 1 企業経営と品質管理
 2 方針管理
 3 機能別管理

V 問題解決に有効な手法
 1 問題解決の考え方
 2 問題の把握
 3 現状の観察
 4 要因の整理
 5 検証による真の原因の追及
 6 対策の検討
 7 良い状態の維持

VI 活力ある組織作り
 1 活力ある組織とは
 2 職場の活性化と問題解決
 3 満足化不満足要因と問題解決
 4 活性化を拒む職場環境への対応
 5 メカニズムの追究による技術レベルの向上

COFFEE BREAK

商品仕様

日経文庫   169 ページ
ISBN-13 978-4-532-10726-0
発売日 1993年07月発売

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