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ファシリテーション入門

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商品の説明

多様な意見を持つメンバーを課題に向けて集中させ、チーム力を最大限に引き出すコミュニケーションの技術、それがファシリテーション。会議の進行、プロジェクトの運営など、これからのビジネス人に必須のスキル!

目次

I 脚光を浴びるファシリテーションの技術
 1 従来型のリーダーシップとマネジメントの限界
 2 協働を促すファシリテーション
 3 ファシリテーションがもたらす3つの効果

II 応用が広がるファシリテーションの世界
 1 ファシリテーションの発展の流れ
 2 多彩な分野で応用されるファシリテーション
 3 ファシリテーターに求められる技術

III 場のデザインのスキル――場をつくり、つなげる
 1 チーム活動の場をデザインする
 2 基本プロセスを使いこなす
 3 効果的なチームをつくる

IV 対人関係のスキル――受け止め、引き出す
 1 聴く力――傾聴で共感を呼ぶ
 2 訊く力――質問で話を深める
 3 観る力――言外のメッセージを読む
 4 応える力――話をつないで広げる

V 構造化のスキル――かみ合わせ、整理する
 1 主張を正しく理解させる
 2 ポイントと位置づけを明らかにする
 3 議論を構造化する

VI 合意形成のスキル――まとめて、分かち合う
 1 合理的で民主的に意思決定をする
 2 協調的にコンフリクトを解消する
 3 学びを次につなげる

VII ファシリテーションの実践に向けて
 1 ファシリテーションで会議を変える
 2 支援型リーダーをめざして

ブックガイド

COFFEE BREAK

商品仕様

日経文庫 新書判 並製 200 ページ
ISBN-13 978-4-532-11026-0
発売日 2004年07月発売

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