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インターネット・マーケティングの原理と戦略

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商品の説明

インターネット・マーケティングの基本的なアイデアからその可能性まで、「デジタル」「ネットワーク」「個別化」をキーワードに、独自のコンセプト化と豊富な図表により解説。第一人者による本格テキストの決定版!

目次

監訳者のことば

序文

第1部 インターネット・マーケティングのフレームワーク

 第1章 イントロダクション

    ● WWWの原初
    ● ウェブの商用の始まり
    ● ドット・コム(.com)の世界
    ● 20世紀のマーケティングとテクノロジー
    ● 本書のアプローチ

 第2章 デジタルの世界

    ● より良く、より速く、より安く
    ● デジタルであること
    ● ムーアの法則とデジタルのコスト
    ● デジタル環境
    ● デジタルの結合性
    ● デジタル化はどう機能するか
    ● マーケティング・プロセスのデジタル化

 第3章 ネットワーク

    ● グローバル・マトリックス
    ● ネットワークを利用したマーケティング
    ● なぜインターネットは機能するのか
    ● インターネットがうまく動かない時
    ● 企業内のネットワーク

 第4章 個別対応のオンライン

    ● デル・トライアングル
    ● 個別対応のオンライン・マーケティング
    ● オンラインでの消費者の行動
    ● ウェブ・ユーザー

 第5章 ウェブ・ビジネス・モデル

    ● Yahoo!する?
    ● ウェブが企業にもたらす便益
    ● クローズド・ループ・マーケティング

第2部 インターネット・マーケティングのテーマ

 第6章 カスタマー・サポートとオンラインの質

    ● オンラインの問題解決
    ● コスト節減
    ● オンラインの質の向上
    ● オンラインでのカスタマー・サポートの正当化
    ● 協働生産

 第7章 パーソナライゼーション

    ● デイリー・<ミー(私)>
    ● パーソナライゼーションとマーケティング
    ● パーソナライゼーションと消費者の利益
    ● パーソナライゼーションの実践

 第8章 新製品開発とネット

    ● ハイテク戦争とブラウザー戦争
    ● スピードの必要性
    ● 迅速な新製品開発
    ● スタンダード・マーケティング
    ● 情報の加速化

 第9章 トラフィックとブランド構築

    ● 賢いブラウジング
    ● ウェブ・トラフィックを求めての戦い
    ● ドメイン名
    ● ポータルでの表現力
    ● 広報とクチコミ
    ● バナーとボタン
    ● トラフィック誘発源の評価

 第10章 オンライン・コミュニティ

    ● 家系図
    ● コミュニティがオンラインで作られる
    ● オンライン・コミュニティの基礎
    ● オンライン・コミュニティの立ち上げ

 第11章 オンラインの世界における価格設定

    ● 価格設定の力
    ● 価格感応度とインターネット
    ● リアルタイムの価格設定
    ● 一括販売(バンドリング)

 第12章 電子商取引

    ● XMAS.COM
    ● 電子商取引の発進
    ● 電子商取引のPACE
    ● 電子商取引と流通戦略
    ● 電子商取引のケーススタディ
    ● ネットとの競争

 用語解説

 索引

商品仕様

書籍 A5判 上製 532 ページ
ISBN-13 978-4-532-13197-5
発売日 2001年01月発売

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