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入りやすい店売れる店 〈新版〉
―図解・アクション販売術―

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商品の説明

あなたは売りあせって客をおどかす動きをしていませんか。入りやすく、商品を選びやすい店の構造、客を引きつけ、買う気にさせる店員の動きを、販売現場の観察から解明。

目次

第1章 店員のアクションが客を呼ぶ
1 売れる店にはアクションがある
2 店にはタイプがある
3 接触型店のアクション術
4 引き込み型のアクション術
5 引き込み・回遊型店のアクション術
6 接触・引き込み・回遊型店のアクション術

第2章 店のタイプ別アクション診断
1 接触型店のアクション診断
2 引き込み型店のアクション診断
3 引き込み・回遊型店のアクション診断
4 接触・引き込み・回遊型店のアクション診断

第3章 一見接客の時代
1 一見客現象とは何か
2 常連接客と一見接客の違い
3 接客に影響を与える動きの癖
4 接客方法の合わせた店舗構造
5 一見接客と顧客満足

主な参考文献
あとがき

商品仕様

書籍 四六判 並製 220 ページ
ISBN-13 978-4-532-14180-6
発売日 1993年02月発売

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