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シックスシグマ・ウエイ
―全社的経営革新の全ノウハウ―

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商品の説明

GE、モトローラなど世界を席巻する大企業の多くが導入し劇的な成果を上げている全社的経営革新手法、それがシックスシグマだ。品質改善を経営戦略に結びつける驚異的な手法の導入プロセスのすべてを、実戦的に解説する決定版。

目次

日本語版への序文
序論
『シックスシグマ・ウエイ』ガイド
謝辞

第1部 シックスシグマとは

第1章 成功を持続させるための強力な戦略

第2章 シックスシグマ・システムのキー・コンセプト

第3章 TQMが失敗した領域でシックスシグマが成功を収めている理由

第4章 サービス部門ならびに製造部門への適用

第5章 シックスシグマ導入のためのロードマップ

第2部 組織の受け入れ態勢を整え、シックスシグマを順応させる

第6章 いますぐシックスシグマを導入すべきか?

第7章 どこから、どのようにスタートさせるか

第8章 シックスシグマの政治学:
     取り組み開始と指導に向けてリーダーが準備すべきこと

第9章 ブラックベルトその他のキーパーソンを揃える

第10章 組織・要員へのシックスシグマ・トレーニング

第11章 改善を成功させるカギ:
     適切なシックスシグマ・プロジェクトの選択

第3部 シックスシグマの実施:ロードマップとツール

第12章 コア・プロセスと主要顧客の確定

第13章 顧客の要求定義

第14章 現行パフォーマンスの測定

第15章 シックスシグマによるプロセス改善

第16章 シックスシグマによるプロセス設計/再設計

第17章 シックスシグマ・システムの拡張と統合

第18章 上級シックスシグマ・ツールの概略

終章 成功のための12のカギ

資料およびワークシート
用語集
参考文献

索引
監訳者あとがき

商品仕様

書籍 A5判 上製 460 ページ
ISBN-13 978-4-532-14879-9
発売日 2000年12月発売

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