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全国住民サービス番付

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目次

第1章 高サービス都市はどこか[総合評価]
 全国一サービスと財政のバランス良いのは長野市
 首都圏一東京勢が上位を独占
 近畿一6割が「高サービス・財政悪化型」
 中部一財政とサービスのバランス良い中部圏
 その他の地域

第2章 公共料金
 水道料金一こんなに違う水の値段
 下水道料金一コスト高な寒冷地
 住民票の手数料一横並び鮮明に
 体育館使用料一タダで使える町は?
 「公共料金」総合評価一全国一安いのは上福岡市

第3章 福祉・医療
 介護保険料一甲信の安さ目立つ
 特養ホーム定員数一施設整備進まない大都市
 国保保険料一国分寺市抜き出る
 乳幼児医療費助成制度一制度拡充相次ぐ
 独自の福祉・医療サービス一「バラマキ福祉」との批判も
 「福祉・医療」総合評価一東京・多摩地域が上位に

第4章 教育
 中学のパソコン導入状況一進む導入、ソフト開発も
 小学校のパソコン導入状況一環境整備はこれから
 図書館蔵書数一健闘光る千葉県勢
 博物館等面積一徳島、明石大橋でテコ入れ
 保育所定員数一大都市の保育所人気急上昇
 認可保育所の保育料一格差は3.6倍に
 幼稚園定員数一4割は公立幼稚園ゼロ
 「教育」総合評価一調布がトップ

第5章 暮らしのインフラ
 住宅助成・公営住宅一高齢者向け改築を助成
 ごみ収集一広がる有料化
 道路舗装率一県庁所在市では那覇市がトップ
 下水道等普及率・公園面積一まだまだ整備途上
 「暮らしのインフラ」総合評価一苫小牧市がトップ

第6章 透明性
 [1]ガラス張り行政一情報公開は透明性の基本
 [2]強まる監視の目一市民が行政をチェック
 [3]「透明性」ランキング一「AA]以上は16市

第7章 効率化・活性化度
 [1]民間経営手法一行政評価・企業会計方式の導入
 [2]ISO一行政サービスの品質保証
 [3]アウトソーシング一自治体の守備範囲見直し
 [4]業務の電子化一庁内利用から住民との双方向活用へ
 [5]組織活性化一職員満足度向上の手立てに
 [6]「効率化・活性化度」ランキング一目覚ましい中小都市の追い上げ

第8章 住民参加度
 [1]住民参加のインフラづくり一住民との連携を求めて
 [2]コミュニティー行政の新展開一住民主体のまちづくりの条件
 [3]「住民参加度」ランキング一全般的に取り組み活発化

第9章 利便性
 [1]便利になる役所の窓口一多様化する時間外対応
 [2]格差大きい図書館サービス一顧客志向サービス徐々に
 [3]使いやすい公共施設一広域利用進み、申し込みも自宅から
 [4]「利便性」ランキング一板橋区、松本市がトップ

第10章 先進自治体はここだ
 [1][行政革新度]総合ランキング
 [2][行政革新度]都道府県別・人口規模別ランキング

「行政サービス・革新度」市(区)別全国一覧

商品仕様

書籍   228 ページ
ISBN-13 978-4-532-14899-7
発売日 2001年03月発売

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