日経ブック&ビデオクラブ



現在地 :
トップページ   >   ビジネスマナー 

常識が変わる ビジネスマナー 〈新版〉

  • 請求書支払可能
  • 見積書発行可能
  • FAX注文可能
  • 税抜き10,000円以上送料無料

商品の説明

情報化、国際化時代のビジネスマナーを紹介、好評の既刊本の改訂版。携帯電話の使い方、電子メ―ルの送り方などのビジネスツールの使い方の内容を見直したほか、海外赴任の注意等の項目をアップトゥーデート化した。

目次

まえがき

本書の特色と使い方

第1章 ビジネスマナーの基本は日常生活

    1 ビジネスマナーの基本は、家庭で育つ
    2 会社と家庭のマナーの違い
    3 社外で身につけるビジネスマナー
    4 社会に適応できるマナー
    5 時間厳守がマナーの出発点
    6 ビジネスマナーも時代で変わる
    7 家庭サービスのマナー

第2章 ビジネスマナーの基本を学ぼう

    1 フレッシュマンの自覚
    2 人間関係にマナーの鍵
    3 会社のしくみを早く覚える
    4 会社の仕事を早く覚える
    5 服装と身だしなみ
    6 社内でのあいさつ
    7 話すのが苦手と思っている人
    8 言葉づかいの基本
    9 名刺交換の仕方
    10 上司から仕事を命じられた場合
    11 仕事が済んだあとの報告
    12 自己啓発と情報収集
    13 仕事上のミスをおかしたとき

第3章 電話や文書のマナー

    1 電話によるコミュニケーション
    2 電話の掛け方、受け方
    3 携帯電話の掛け方、受け方
    4 文書によるコミュニケーション
    5 文書の整理・保存
    6 ファックスによるコミュニケーション
    7 電子メールによるコミュニケーション
    8 電子メールで文書を作成する

第4章 勤務上のマナー

    1 勤務上のマナーを身につける
    2 同僚とうまく仕事をする
    3 上司とうまく仕事をする
    4 女子社員とうまく仕事をする
    5 中間管理職として
    6 会議の効果的な進め方
    7 社内での喫煙
    8 社用の出張
    9 異動や転勤の場合
    10 定年・退職に備える

第5章 来客・訪問の際のマナー

    1 初めての来客に接する
    2 来客の案内の仕方
    3 来客を部屋に案内する
    4 来客との打ち合わせ
    5 来客を見送る
    6 面会の求め方
    7 訪問先の受付
    8 訪問を終えたとき

第6章 会社関係の付き合いのマナー

    1 職場における付き合い
    2 同僚との付き合い
    3 上司との付き合い
    4 派遣社員やアルバイトとの付き合い
    5 得意先との付き合い
    6 慶事のマナー
    7 弔事のマナー
    8 贈答のマナー
    9 社員旅行などのマナー

第7章 社外の付き合いのマナー

    1 人脈という財産づくり
    2 友人との付き合い
    3 先輩・恩師との付き合い
    4 隣近所との付き合い
    5 社外サークルの付き合い
    6 ボランティアの付き合い

キーワード索引

商品仕様

書籍 小B6判 並製 174 ページ
ISBN-13 978-4-532-16620-5
発売日 2002年03月発売

日経ブック&ビデオクラブは、日本経済新聞出版社が運営する法人さま用書籍・DVD販売サイトです。就職活動や社員研修などさまざまなシーンにおいて役立つコンテンツをご紹介しています。書籍やDVDの活用事例のご紹介や、社員研修に関するイベントの動画配信など、情報提供を行い、法人さまの人材育成活動をバックアップいたします。